-->

عاجل وهام لجميع المواطنين لا تدفع فاتورة الكهرباء في تلك الحالة.. واتخذ الإجراءات التالية



لا تدفع فاتورة الكهرباء في تلك الحالة.. واتخذ الإجراءات التالية
بعض المواطنين يشتكون من ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، فكيف للمواطن أن يعرف خطأ الفاتورة بمجرد النظر إليها، حيث يجب عليه أن ينظر في خانة القراءة الحالية  إذا وجدت كلمة استهلاك متوسط  لا تدفع الفاتورة  لأن معناه أنك تحاسب بتقديرات عشوائية بمتوسط الاستهلاك وليس بالاستهلاك الفعلي.
لا تدفع فاتورة الكهرباء في تلك الحالية
ويجب على المواطن أن يطلب من المحصل أخذ قراءة العداد الحالية وكتابتها على الوصل وسيقوم برده للشركة وفي خلال 15 يوم يعود المحصل بالقراءة الجديدة.
ومن الممكن أن تأخذ كعب الإيصال من المحصل وأن تذهب به لشركة الكهرباء القريبة منك ، وأن تقوم بتصوير العداد بالموبايل وتتوجه للشركة للإبلاغ أو الشكوى على أن تطلب تسوية القراءة الحالية وسيتم سحب الفاتورة
كما يمكن للمواطن إرسال شكوى عبر خدمة الواتس بتصوير القراءة الحالية وصورة الكعب، أو من خلال الاتصال بالخدمة الثابتة على 120 وتبلغه بالبيانات، أو من خلال البوابة الإلكترونية للوزارة.

منقول من مصر فايف

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق